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【公告】麒麟游戏客服指南

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发表于 2018-4-23 18:03:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、客服联系方式
1、客服电话:010-82093900
  每天的9:00——21:00之间客服专员将全程在线,竭力保持电话畅通,随时恭候您的来电。
2、官网客服中心(点击进入)
  官网客服中心7*24小时开放,在工作时间内,工作人员全程在线为您解决您遇到的问题。
问题咨询:
工作时间为每天9:00-21:30之间
您登录账号后即可在此提交您游戏或账号遇到的任何问题,客服人员将根据您遇到的问题进行回复。为您解答疑惑,或告知您解决问题的方式。
我要投诉:
工作时间为工作日9:30——18:30
如您对客服的服务态度不满意,可根据此页面的引导发送投诉邮件,投诉专员将对您提交的投诉进行核实处理。
服务申请:
工作时间为工作日9:30——18:30
您在服务申请中提交修改安全邮箱、随身密保申请、绑定物品回复、申请账号解封、申请改名、角色转移等业务,详情请选择游戏后进行查询。
家长监护:
家长监护工程充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象。
二、服务流程图
麒麟游戏
《成吉思汗怀旧版》运营团队
2018年4月23日
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